Череповец

каталог цен магазинов города
Каталог Продавцы Акции Отзывы Статьи ещё

Попробовал сам – поделись с другими. Пишем отзыв о товаре.

Скрыть голование

Голосование: Как Вы относитесь к написанию отзывов о товарах / услугах?

Опубликовал: admin 7 июня 2016 10:11 | комментарии (0) | просмотры (1789) | Для категории: для всех

У каждого покупателя хоть раз в жизни возникает непреодолимое желание написать отзыв о товаре. Цель всегда одна – поделиться с другими покупателями. А вот содержание зависит от мотивации.

Основная причина, которая мотивируют написать отзыв к товару, – эмоция. Она может быть положительной или отрицательной, напрямую зависят от качества приобретенного товара, уровня обслуживания, ценовой политики и других факторов. В любом случае мнение будет субъективным, а потому – представляющим интерес для других покупателей. Ведь практика показывает, что потребители больше всего верят отзывам (эффект «сарафанного радио). Эти отзывы читают, даже если взгляд не задерживается на основном тексте.

А потому – садимся и пишем правильный отзыв. „Правильный“ в данном случае подразумевает „интересный, полезный“. Остается лишь разобраться, как его писать.

Краткость

Емко и лаконично – два основных правила написания отзывов. Не нужно растекаться на страницу, перечисляя достоинства продавца, подробно расписывая характеристики продукции и сферы ее использования. Такие отзывы больше напоминают рекламу, поэтому не вызывают доверия у читателей. Всю необходимую информацию и описания товаров пользователь найдет на сайте производителя или продавца. В отзывах его интересует мнение рядового покупателя.

Больше конкретики

Перед тем как писать отзыв, автор должен задать себе вопрос: что бы он хотел узнать о товаре? Больше конкретики и меньше „воды“ – еще один важный критерий полезного отзыва. Если речь идет о лаках для ногтей, то покупательниц будут интересовать такие моменты: как долго держится на ногтях, как ложится на ногтевую пластину.

Если планируется написание отзыва к товару из категорий одежды и обуви, читателей, очевидно, будет интересовать качество ткани, соответствие изделий размерной сетке, на какую фигуру или ногу подходит модель.

В тех случаях, когда отзыв касается интернет-магазина, полезными для каждого пользователя будут данные о скорости обработки заказа, оперативности доставки и стоимости пересылки, соответствия качества и дизайна товара заявленному в описании.

Искренность

Как написать отзыв, чтобы ему поверили? Ведь только в этом случае он будет полезен посетителям. Ничего сложного: писать простым языком, понятным каждому читателю. Не нужно громоздких фраз, сложных для восприятия. Отзывы, в которых используются слова и словосочетания, отражающие эмоции пишущего, вызывают больше доверия. Примеры таких фраз: „Супер“, „Я в восторге“, «Доволен», «Молодцы» и т.д.

Канцеляризмы

Чтобы написать отзыв о товаре, который будет работать, нужно избегать канцеляризмов, клише, безличных предложений. Такие тексты воспринимаются с некоторой долей скепсиса. И, как показывает практика, лишь редкий пользователь воспринимает их как руководство к действию. Причина, опять же, лежит в психологии потребителя: если писавший отзыв доволен качеством и ценой покупки, то почему этих впечатлений нет в его комментариях?

Удовлетворенность

Любой отзыв, оставленный потребителем, должен отражать конкретное действие или потребность, которая была удовлетворена (или не удовлетворена). Поэтому рассыпаться в эпитетах, щедро декорируя их смайликами, тоже не следует. Потому что серьезно такие комментарии не воспринимаются.

А вообще лучший способ грамотно написать отзыв для товара – это практика. Не следует затягивать с ней, нужно начинать сразу. По комментариям читателей автору отзыва проще будет оценить, насколько тот оказался полезен. Ведь собственный опыт – самый лучший опыт.

Теги: написать отзыв

Обсуждение не начиналось — ваш комментарий может стать первым.

    Отзывы о товарах

    NIBIRU
    Mystery MTV-4332LT2

      1 отзыв

    Отличный телевизор! Удивительно яркие и красивые цвета, цветопередача... подробнее


    Ирина
    Goodhelper EI-20E10C

      1 отзыв

    Очень удобный и красивый утюг. Настоящий помощник по дому. Особенно мне... подробнее


    Валя
    Goodhelper EI-26X02C

      1 отзыв

    Хороший и недорогой утюг. Свои функции выполняет на 1000 процентов. Рекомендую... подробнее


    дима
    Hansa FCGW 52197

      1 отзыв

    не печет выпечку с верху, уходит тепло через техническое отверстие подробнее


    Александр
    DEXP U43D9100K

      1 отзыв

    Г**но жуткое! не берите этот глючный ХЛАМ. Такое г**но нужно ещё поискать,... подробнее